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Imagine entrar em um site e, segundos depois, sentir aquela vontade de sair porque nada faz sentido, tudo está confuso ou demora demais para carregar. Talvez você até feche a aba com ansiedade. Essa sensação não mente: um site que não conversa visualmente com o visitante hoje está perdendo oportunidades. E isso acontece com mais frequência do que se imagina.
Mas quando será que é hora de sugerir o redesign de um site para o seu cliente? Por que mexer em algo que já existe? E, talvez o maior desafio: como abordar o cliente sobre isso sem parecer inconveniente ou vender algo desnecessário?
Redesign não é vaidade, é sobrevivência no mundo digital.
Quando considerar o redesign de um site
Todo site tem um ciclo de vida. O tempo, as tendências e as necessidades mudam, e o que parecia ótimo há três anos hoje pode soar datado. Há sinais claros que indicam a necessidade de um redesign. Veja quais são os mais comuns:
- Baixo desempenho: o site não converte, não gera leads nem vendas.
- Layout ultrapassado: visual antigo ou que não dialoga mais com a marca.
- Problemas de usabilidade: navegação confusa, excesso de cliques para chegar ao conteúdo desejado.
- Navegação ruim em mobile: cerca de 50% dos usuários abandonam sites não otimizados para dispositivos móveis.
- Lentidão: se demora para carregar, o usuário perde a paciência. Segundo a Affde Marketing, 47% esperam menos de 2 segundos de carregamento.
- Conteúdo desatualizado: informações ultrapassadas ou com visual velho.
- Problemas de segurança: ausência de SSL, avisos de navegador sobre certificados vencidos… Isso afasta e cria desconfiança.
Claro, existem outros detalhes, mas esses são praticamente universais. Ninguém quer passar a impressão errada — ou perder vendas por detalhes esquecidos.
O impacto direto do redesign
Cada elemento do site fala com o usuário, desde as cores até a ordem dos botões. Não é exagero: 94% das primeiras impressões dos usuários estão relacionadas ao design, segundo dados da Website Redesign Company. E um site renovado pode aumentar as conversões em até 200%.
Outro aspecto poderoso envolve confiança. Sabe aquele site difícil de navegar, onde a pessoa nem encontra o botão de contato? Segundo a mesma empresa, 76% confiam mais quando navegabilidade é simples. E muita gente nunca mais volta após uma má experiência: 88% dos usuários abandonam permanente um site com experiência ruim.
Pode parecer um pouco assustador, mas também é uma bela oportunidade de convencer o cliente — sem forçar.
Por que os clientes resistem ao redesign?
Ninguém gosta de mudar por mudar. É preciso argumento. Muitos clientes pensam “mas meu site está funcionando” ou “fiz investimento há poucos anos”. Algumas das principais objeções incluem:
- Receio do custo — especialmente pensando no retorno.
- Medo de perder conteúdo, posicionamento orgânico ou identidade visual.
- Falta de informação sobre como um site atualizado realmente pode melhorar vendas ou a percepção da marca.
Na prática, o que convence não é listar recursos ou tendências. O que convence é mostrar resultados. Um bom caminho é apresentar dados e cases reais.
Como abordar o cliente sobre redesign
Agora vem o ponto mais delicado. Conversar sobre redesign pede compreensão e respeito pelo trabalho feito anteriormente, mas também objetividade ao apresentar melhorias possíveis. Veja como abordar:
1. Prepare-se com dados
Traga números sólidos. Fale sobre conversão, abandono, velocidade. Use estatísticas como as da VWO, que mostram que 61,5% dos designers veem navegação ruim como principal razão de abandono.
2. Destaque oportunidades visíveis
Mostre exemplos práticos de melhorias com base no site atual do cliente. Pontue os problemas sem julgamento, apenas fatos. Algo como:
Seu site leva mais de 2 segundos para carregar em celular. Isso está afastando potenciais clientes.
3. Conecte a proposta ao objetivo do cliente
Foque nas metas reais: vender mais, conquistar mercado, parecer mais confiável, ser referência. Apresente como o redesign contribui diretamente.
4. Explique os ganhos, não só as mudanças
- Melhor experiência para quem visita
- Redução nas taxas de abandono
- Aumento de captação de leads/vendas
- Maior credibilidade da marca
- Site preparado para campanhas de marketing
5. Mostre que é possível manter essência e SEO
Explique que textos, URLs e identidade visual podem ser preservados, ou mesmo melhorados, evitando perdas de posicionamento.
6. Apresente soluções modernas e flexíveis
Fale sobre plataformas e ferramentas que tornam o processo mais rápido e seguro. Muitos clientes ouvem falar de WordPress, Wix ou Squarespace. São alternativas conhecidas, mas hoje há opções mais rápidas e intuitivas, com menos burocracia para atualizar e dezenas de templates testados por especialistas.
Enquanto outros sistemas exigem diversos plugins ou manutenção constante, novas soluções já vêm prontas para acelerar projetos e manter tudo seguro e atualizado.
7. Apoie-se em exemplos e referências
Mostre sites concorrentes que evoluíram visualmente — mas não ouse dizer diretamente que o concorrente é melhor. Foque sempre na singularidade do cliente, destacando o que pode ser potencializado.
Os principais benefícios na prática
Com tantos argumentos, talvez ainda reste aquela dúvida: “será que tudo isso realmente se traduz em benefícios concretos?”
- Mais vendas e captação de leads: Sites bem planejados convertem melhor. Estudos revelam que conversões podem dobrar após um bom redesign.
- Credibilidade instantânea: 75% das pessoas ligam a confiabilidade da marca ao web design, como mostra o estudo da FeaSeo.
- Menos perda de visitantes: 88% dos usuários nunca retornam após experiência ruim.
- Agilidade para atualizações: Plataformas modernas descomplicam ajustes, lançamentos de campanhas e integração com marketing digital.
- Experiência no mobile: Com metade do tráfego vindo de celulares, criar para o mobile não é diferencial, é obrigatório.
Para os profissionais preocupados também com a imagem do negócio frente ao cliente, manter o portfólio com projetos sempre atuais abre portas e facilita futuras negociações.
Redesign: processo simples ou complexo?
A maioria acredita que iniciar uma reformulação é um processo demorado, caro ou arriscado. Nem sempre é assim. Atualmente, a criação com templates responsivos e ferramentas amigáveis encurta o caminho.
No artigo sobre templates ou desenvolvimento personalizado, você confere prós e contras e pode apresentar ao cliente argumentos sólidos para cada cenário.
Outra preocupação constante é a quantidade de conteúdo para migrar. Hoje, migrar dados, imagens e textos se tornou mais rápido, e plataformas modernas ajudam a evitar falhas.
Se a objeção do cliente for tempo, mostre exemplos que, com as ferramentas certas, o processo pode ser realizado sem complicações – e em bem menos tempo do que ele imagina. Vale compartilhar o artigo de como otimizar o tempo de produção de landing pages e sites para quem quer saber mais.
Dicas finais e materiais de apoio
Um site moderno vai além da estética. Padrões de leitura, contraste, acessibilidade e o uso de cores fazem diferença tanto para retenção quanto para vender mais. Se quiser convencer o cliente, apresente artigos como a importância do design atraente para páginas e sites e a criação de sites escaneáveis.
Talvez no começo soe até repetitivo, mas reforçar com exemplos concretos (e mostrar como a concorrência já está se movimentando) faz diferença.
Conclusão: hora de agir
A web não espera. Sites envelhecem e os usuários não perdoam experiências ruins. O maior risco não é apenas realizar mudanças, mas sim permanecer inativo enquanto oportunidades valiosas se perdem.
Quem não renova, perde vez.
Seja claro, empático e prático ao abordar seus clientes. Com argumentos sólidos, exemplos, dados e as ferramentas certas, a conversa sobre redesign se torna fluida, e os resultados são facilmente perceptíveis.
Conheça o GreatPages
Ao considerar um redesign, é essencial contar com uma plataforma que facilite esse processo. O GreatPages oferece uma experiência intuitiva para a criação de sites e landing pages, com templates 100% personalizáveis e otimização de SEO integrada. Com planos que incluem hospedagem gratuita e certificado SSL, sua equipe poderá focar em criar designs atraentes e funcionais, sem complicações.
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